Здравствуй, уважаемый читатель!

В современном мире купли-продажи высока конкуренция. Именно поэтому розничные сети продовольственных магазинов, а также различные рестораны по доставке пиццы или суши на дом внедряют систему баллов. Баллы - это способ привлечь клиентов и увести таким образом часть прибыли у своих конкурентов. Но так ли хороша система балов?

Баллы хороши. Но есть одно НО. Хорошо для клиента это только в том случае, если продавец является добросовестным. В сегодняшней статье я хотел бы поговорить о добросовестности Яки Паки Смоленск и противопоставить этому кафе сеть пиццерий До До Смоленск. Возможно, после прочтения статьи вы перехотите что-нибудь заказать в Яки Паки... А может, наоборот!

Яки Паки - Спасибо от уточки

За что начисляет баллы Яки Паки Смоленск 

С недавних пор у Яки Паки на фоициальном сайте появилась акция, которая называется "Спасибо от уточки". В чем суть акции? Суть акции в том, что после регистрации на официальном сайте после каждого выполненного заказа клиенту будет начислено около 10 % от стоимости заказа в виде баллов. Но вот далее следует ряд неприятных подвохов.

Подвох от Яки Паки Смоленск № 1 - Баллы сгорают

Стандартный срок действия бонусных баллов - это где-то год. Эта цифра взята со всем известной сети магазинов Пятерочка. Но вот с Яки Паки не так все просто. Если долго не осуществлять заказы (месяца три, к примеру), то в один прекрасный день сайт может сообщить, что ваш номер не зарегистрирован на сайте, потребуется повторная регистрация, а все накопленные скидочные баллы попросту сгорят. Это из личного опыта. Наверняка, случай не единичный.

Подвох от Яки Паки Смоленск № 2 - Ужасная служба поддержки

У Яки Паки существует свой номер поддержки - это 8 800 777 10-44. Однако в случае возникновения проблем со списанием баллов оператор ни за что не отвечает и ничего не может сделать. Вот парадокс. Чтобы решить проблему со списанием баллов, приходится звонить на указанный номер несколько раз подряд.

Яки Паки - Цены на сеты

Подвох от Яки Паки Смоленск № 3 - Технические проблемы списания баллов при безналичной оплате

Удобно, что у Яки Паки Смоленск существует несколько способов оплаты - это наличный расчет, безналичная оплата курьеру и безналичная оплата на сайте. Безналичная оплата на сайте идет через всем известный сервис ROBOKASSA. Сервис удобен тем, что позволяет осуществить безналичную оплату даже через Samsung Pay.

Однако может возникнуть ситуация, что оплата не проходит с первого раза. В этом случае баллы из личного кабинета все равно списываются. Тогда приходится звонить в ту самую поддержку по номеру 8 800 777 10-44, которая ничего с этим поделать не может.

Яки Паки - Безналичная оплата через RoboKassa

Подвох от Яки Паки Смоленск № 4 - Сотрудники могут что-нибудь забыть положить в заказ

Так вот. Служба поддержки хоть технических проблем решить не может, но вот сотрудники кафе, похоже, решать их умеют, по-своему, так сказать. Если при безналичной оплате заказа на сайте произошел сбой со списанием баллов, то служба поддержки предоставит скидку 10 % по устному обращению.

Однако когда вы в следующий раз сделаете заказ со списанием баллов, то в кафе могут забыть положить что-нибудь на сумму тех самых баллов. Личный опыт. Почему так происходит? Возможно, но не факт, за проступки сотрудников кафе наказывают рублем. Тут только остается строить догадки.

Подвох от Яки Паки Смоленск № 5 - Баллы не входят в сумму минимального заказа

Средняя сумма минимального заказа для бесплатной доставки в черте города - это 400 рублей. Именно такая сумма установлена в До До пицца и Пицца Хаус. В Яки Паки Смоленск минимальная сумма для бесплатной доставки составляет 600 рублей. Но это без учета бонусов. Если вы доплатите до 600 рублей баллами, то вам перезвонит менеджер, который предложит заказать что-нибудь еще.

Яки Паки - условия доставки

Подвох от Яки Паки Смоленск № 6 - Курьер может забыть привезти даже пиццу

Был как-то даже такой случай. Заказал я суши рублей за 500 и пиццу. Курьера пришлось ждать 1,5 часа. Но не это главное. Пиццу вообще не привезли. Пришлось звонить в их поддержку. По прошествии еще минут сорока пиццу привезли. Правда остывшую. И впечатление от такого сервиса осталось не самым приятным.

Учитывая, что баллы то пропадают, то не списываются, этот факт кажется весьма неприятным.

До До пицца - Яки Паки Смоленск - баллы одни, а сервис разный

В До До Пицца тоже есть система баллов, есть своя служба поддержки. Но в данном случае одно кафе добросовестно относится к клиентам, а в другом наплевательски.

В До До у меня не было проблем с тем, что баллы сгорали или пропадали. Служба поддержки всегда оперативно решает все вопросы. Тем более не было ни разу ситуации, чтобы что-то забыли положить в заказ. В случае обращения в поддержку До До не забывают что-нибудь положить в следующий заказ, а еще и дарят промокоды на бесплатную еду.

ДоДо пицца - пицца № 1 в России и в мире

В общем, Яки Паки Смоленск пытается равняться то ли на сеть пиццерий До До, то ли еще на кого, не знаю, но пока это совсем не получается.

Скорее всего Яки Паки Смоленск не привлекет новых клиентов, а наоборот, отпугнет уже имеющихся. И бонусы станут антибонусами. По крайней мере в глазах покупателей.

А ваш опыт заказов в Яки Паки был положительным? Уточка тоже сыграла с вами злую шутку? Оставляйте свои комментарии или отзывы и разубедите меня в качестве сервиса обслуживания от Яки Паки Смоленск.

Отзывы в сети о Яки Паки

Ну и в завершение приведу отзывы с сайта Отзовик о Яки Паки. Большинство клиентов утверждает, что сервис в этом кафе суши с каждым годом становится все хуже и хуже. просто прочитайте отзывы сами.

P.S. Помимо сети пиццерий До До также рекомендую сеть пиццерий Пицца Хаус. Дешевле, чем До До, но вкусно и всегда доброжелательные курьеры.

Пицца Хаус 67 - дешевая альтернатива ДоДо

Добавить комментарий
Оставляя сообщение, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта, размещенной по адресу https://multiblog67.ru/about/229-politika-konfidentsialnosti.html